打车平台凭借便捷、高效的交互体验收获大量用户，照明灯具网站可参考其优势，优化自身交互设计。
其一，实现精准定位推荐。打车平台能依据用户定位推荐附近车辆，照明灯具网站也能借助定位功能，为用户推荐周边热门灯具产品，或是适配当地气候、建筑风格的特色灯具。比如在多雨地区，推荐防水性能佳的户外灯具。
其二，简化操作流程。打车平台从叫车到支付，流程简洁明了。灯具网站应简化购物流程，减少用户注册、下单步骤，像设置一键添加购物车、快速支付选项，避免因繁琐流程导致用户流失。
其三，提供实时状态反馈。打车时能实时查看车辆位置与预计到达时间，灯具网站可让用户实时跟踪订单状态，从下单、发货到配送，每个环节都清晰呈现。还可在用户浏览产品时，即时反馈库存情况，若某灯具库存紧张，醒目提示，促使用户快速决策。
其四，打造智能客服交互。打车平台的客服能快速响应解决问题，灯具网站可设置智能客服，运用 AI 技术，自动解答常见问题，如灯具安装方法、产品参数咨询等。对于复杂问题，及时转接人工客服，确保用户疑问得到妥善处理。
